Accordo di Licenza Utente Finale

Questo Accordo di Licenza Utente Finale (EULA) si applica specificamente al software WritingAnt (Nome del marchio del prodotto: WritingAnt, Nome dell'azienda: Ögren Digital) che gli utenti scaricano e installano sui loro computer (con funzionalità relative a voce-a-testo, miglioramento del testo, generazione di testo, comandi vocali per il controllo del computer). Scaricando, installando, accedendo o utilizzando il Software, accetti di essere vincolato dai termini e condizioni di seguito indicati.

1.1 Il Software e i Servizi correlati sono forniti esclusivamente a individui (consumatori) che sono residenti di, e entità commerciali (inclusi lavoratori autonomi, aziende e organizzazioni) che sono costituite o legalmente stabilite e operano principalmente in Svizzera, Germania, Francia, Italia, Irlanda, Svezia, Portogallo o Spagna (insieme, il "Territorio Idoneo").

1.2 Scaricando, installando, accedendo o utilizzando il Software, dichiari e garantisci di soddisfare il requisito di residenza o costituzione sopra indicato. Se cessi di essere qualificato, devi immediatamente interrompere ogni utilizzo e disinstallare/eliminare tutte le copie locali. L'Azienda può geo-bloccare o sospendere l'accesso a sua discrezione per far rispettare questa clausola.

2.1 Il tuo diritto di elaborare audio o testo tramite il Servizio è soggetto alle quote di richieste mensili applicabili al tuo piano di abbonamento attivo come descritto nella nostra pagina Piano di Abbonamento.

2.2 Limiti di Utilizzo Rigorosi: I seguenti limiti mensili si applicano in base al tuo livello di abbonamento:

2.3 Limite Rigoroso Raggiunto: Una volta esaurita la Quota, ulteriori richieste saranno rifiutate fino al prossimo ciclo di fatturazione a meno che non effettui un upgrade. Tentativi di utilizzo eccessivo tramite comportamento fraudolento possono comportare commissioni di sovrapprezzo come elencato nella pagina Prezzi.

2.4 Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere account che mostrano pattern di traffico anomali per proteggere la stabilità del servizio.

2.5 Lunghezza Massima del Testo per Richiesta di Modifica: Ogni richiesta di modifica del testo selezionato con l'assistente di scrittura può contenere fino a circa tre pagine di testo (10.000 caratteri). Questo limite si applica a tutti i piani di abbonamento ed è calcolato solo sul testo leggibile della selezione — il markup di formattazione non viene conteggiato. Le selezioni che superano il limite vengono rifiutate dall'applicazione prima che qualsiasi contenuto venga inviato per l'elaborazione e non viene consumato alcun credito di utilizzo.

Opzioni di Pagamento per Piani di Abbonamento
Offriamo diversi metodi di pagamento tramite il nostro fornitore terzo, Stripe, come delineato nei nostri Termini e Condizioni su www.oegren-digital.ch/terms. Inoltre, puoi scegliere di pagare tramite fattura via bonifico bancario. Tutti i piani di abbonamento sono fatturati su base ricorrente e si rinnovano automaticamente a meno che non vengano cancellati secondo i termini indicati di seguito.

Termini di Abbonamento per Fattura e Cancellazione
Se scegli di pagare tramite fattura per un abbonamento ricorrente, si applicano gli stessi termini riguardo il rinnovo automatico e la cancellazione come stabilito nei nostri Termini e Condizioni. Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento fornendo un preavviso scritto (ad es. via email) entro l'ultimo giorno lavorativo prima dell'inizio del prossimo periodo di fatturazione. Il mancato pagamento di una fattura entro la data di scadenza può comportare la sospensione o la terminazione del tuo accesso al servizio. Non si applicano commissioni aggiuntive per la cancellazione.

Pagamenti Falliti e Sospensione Account
Se non riusciamo a elaborare con successo il tuo pagamento utilizzando il metodo selezionato (ad es. a causa di fondi insufficienti, carta scaduta o rifiuto), potremmo tentare di riprovare il pagamento. Se il pagamento completo non viene ricevuto entro sette (7) giorni di calendario dalla data di scadenza originale, ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso al servizio fino al pagamento del saldo in sospeso. Ti notificheremo prima di intraprendere tale azione.

Tasse, IVA o tasse di vendita equivalenti saranno calcolate al checkout in base al tuo paese di fatturazione. Per i clienti che scelgono il metodo di pagamento opzionale via bonifico bancario (fattura), le tasse saranno incluse anche durante il processo di preparazione della fattura.

Lingue supportate per Voce/Scrittura
Le funzionalità di dettatura/scrittura supportano più lingue con diversi livelli di precisione. Grande precisione di voce/scrittura è disponibile per: inglese (varianti americana e britannica), spagnolo, tedesco, francese, italiano, portoghese e russo. Precisione media è disponibile per: svedese, danese, norvegese, olandese e ucraino. Precisione di base è disponibile per: polacco, ceco, slovacco, ungherese, rumeno, croato, bulgaro e finlandese.

Requisito di connettività Internet
Il Software richiede sempre una connessione Internet attiva per funzionare. Tale connessione viene utilizzata per verificare il diritto di licenza, lo stato dell’abbonamento, l’integrità dell’account e le quote di utilizzo. “Voce‑a‑testo offline” significa che l’audio viene elaborato in locale e nessun dato audio viene inviato al cloud; tuttavia l’applicazione deve comunque essere online perché le funzionalità funzionino.

Cambio di preimpostazioni in base all'applicazione
Il Software include una funzione facoltativa («Application Aware») che rileva automaticamente l'applicazione attiva e, quando configuri regole del browser, l'indirizzo della scheda attiva del browser, al fine di applicare le preimpostazioni di lingua e stile di scrittura che definisci. Questo rilevamento avviene interamente sul tuo computer; nessun nome di applicazione o indirizzo web viene trasmesso a noi. Devi abilitare esplicitamente la funzione nelle Impostazioni e configurare quali applicazioni e siti corrispondono a quali preimpostazioni. Finché è disattivata, non viene effettuato alcun rilevamento di questo tipo.

Le prestazioni della velocità di trascrizione dipendono dal livello di CPU dell'utente e dal numero di CPU disponibili. Su Mac, dipende anche dal chip ottimizzato per l'IA. Su Windows, può essere utilizzata anche l'accelerazione GPU quando è disponibile una GPU compatibile.

Attualmente utilizziamo GPT-5.6 con un fallback a GPT-4.1 se necessario per la disponibilità. Possiamo passare da uno all'altro a seconda della disponibilità e dell'idoneità per l'applicazione. Questi modelli possono cambiare in futuro verso quello che meglio si adatta all'applicazione mentre ottimizziamo continuamente per qualità e prestazioni.

6.1 Gli utenti possono accedere ai Servizi solo tramite il Software installato fornito da Ögren Digital. Chiamate API dirette, reverse engineering di endpoint API o qualsiasi tentativo di aggirare l'interfaccia del Software sono rigorosamente vietati.

Puoi inviare solo contenuto che si conforma a tutti i seguenti:

Possiamo bloccare o eliminare contenuto non conforme e possiamo sospendere o terminare l'account di qualsiasi utente che viola questa clausola.

Per verificare la conformità con le Sezioni 1–7 e Sezione 11, l'Azienda può (i) monitorare metriche di utilizzo aggregate, e (ii) richiedere conferma scritta della tua residenza o incorporazione legale. Il rifiuto di cooperare costituisce violazione materiale.

Qualsiasi violazione delle Sezioni 1–7 o Sezione 11 è considerata materiale. In caso di notifica (o rilevamento automatico) di tale violazione possiamo immediatamente sospendere o terminare la tua licenza e/o abbonamento senza rimborso.

Le Sezioni 6–13 sopravvivono alla terminazione.

Elaborazione AI
Utilizziamo l'AI sia per la trascrizione locale offline che per i miglioramenti del testo, che vengono inviati online a diversi fornitori e modelli di terze parti. Possiamo coinvolgere fornitori AI di terze parti fidati per eseguire funzionalità di trascrizione, generazione di testo e modifica di testo. Possiamo cambiare tra diversi modelli AI se necessario per mantenere la qualità e la disponibilità del servizio.

Limitazioni AI
L'intelligenza artificiale, per sua natura, può produrre output inaccurati, incompleti o fuorvianti, incluse allucinazioni o errori fattuali.

Revisione Utente Richiesta
Sei responsabile di tutto il contenuto inviato, modificato o distribuito tramite il nostro Servizio. Devi rivedere e verificare ogni output generato o migliorato dall'AI prima dell'uso. L'Azienda non garantisce l'accuratezza, affidabilità o idoneità degli output AI.

Esclusione di Responsabilità (B2B & B2C)
Eccetto per diritti statutari obbligatori:

Diritti dei Consumatori Preservati
Se sei un consumatore UE, questa clausola non limita o esclude i tuoi diritti legali obbligatori sotto la Direttiva Contenuto Digitale o leggi di protezione dei consumatori UE correlate (ad es. diritto alla riparazione, sostituzione o compensazione per difetti).

Divulgazione & Trasparenza
In accordo con l'Articolo 50 del Regolamento AI UE, ti informiamo che l'AI è usata per generare o modificare testo. L'AI può introdurre errori o artefatti, e sei informato di conseguenza. Devi validare tutto l'output AI prima dell'uso.

Modelli AI per la Trascrizione
I modelli AI utilizzati per la trascrizione sul tuo computer locale dipendono dalla capacità del tuo hardware e dall'ambiente software. Raccomandiamo di testare la tua configurazione con il piano gratuito per assicurarti di raggiungere la qualità e velocità necessarie per le lingue che usi di più prima di passare a un piano a pagamento. In questo modo, puoi confermare che il sistema funziona bene per i tuoi requisiti specifici.

Posizione di Archiviazione dei Modelli AI
Quando i modelli AI di trascrizione vengono scaricati separatamente anziché inclusi nel programma di installazione, vengono archiviati localmente sul tuo computer in una cartella dedicata. Su macOS è ~/Library/Application Support/SpeechToWellWrittenTextAssistant/ai_models e su Windows %LOCALAPPDATA%\OegrenDigital\SpeechToWellWrittenTextAssistant\ai_models. Puoi eliminare questa cartella in qualsiasi momento per liberare spazio su disco; il Software proporrà di scaricare nuovamente i modelli quando saranno necessari.

Strumento Potente con Rischi Basati sull'IA
Il meccanismo di rilevamento vocale che avvia e interrompe le funzioni di riconoscimento vocale e controlla le operazioni del computer o preme virtualmente i tasti è uno strumento potente e utile. Tuttavia, si basa sulla tecnologia di intelligenza artificiale, che può commettere errori.

Responsabilità dell'Utente per un Uso Appropriato
Sei responsabile di decidere quando è appropriato utilizzare le funzionalità di attivazione vocale e devi accettare che possano verificarsi errori. Questi errori non dovrebbero avere conseguenze superiori alla tua capacità di gestirli, rilevarli e annullarli.

Fattori di Valutazione del Rischio
Il livello di rischio dipende da diversi fattori, incluso il tipo di documenti su cui stai lavorando, l'importanza del contenuto e la tua capacità di rilevare e correggere rapidamente gli errori. Devi valutare questi fattori prima di utilizzare l'attivazione vocale.

Considerazioni Ambientali
Il rumore di fondo, altre voci o la musica aumentano significativamente la possibilità di errori dall'attivazione dei comandi vocali. In ambienti rumorosi, devi considerare attentamente se è appropriato utilizzare le funzionalità di attivazione vocale.

Modalità Operativa Sicura Alternativa
La funzione di comando vocale può essere facilmente disabilitata nell'interfaccia utente, fornendo un modo più sicuro di lavorare quando necessario. Quando disabilitata, puoi avviare e interrompere le funzioni di riconoscimento vocale cliccando sui pulsanti invece di utilizzare comandi vocali.

Processo di Revisione Basato sull'Interfaccia
Quando si opera senza comandi vocali, i risultati del testo appaiono nell'interfaccia utente piuttosto che direttamente alla posizione del cursore in altre applicazioni. Questo ti permette di rivedere il testo prima di utilizzarlo altrove, il che è particolarmente utile in ambienti rumorosi o quando si lavora con contenuti sensibili.

Responsabilità dell'Utente
Sei responsabile di prendere decisioni informate su quando e come utilizzare questi strumenti. Con il potere dell'attivazione vocale viene la responsabilità di utilizzarla in modo appropriato e sicuro.

One Free Account Per Individual
Ogni persona individuale è autorizzata a mantenere solo un account utente con un piano di abbonamento gratuito. Questa limitazione è progettata per prevenire abusi del livello di utilizzo gratuito e assicurare accesso equo alle risorse di valutazione.

Scopo del Livello Gratuito
Il livello gratuito è destinato alla valutazione limitata del Software prima dell'acquisto di un abbonamento a pagamento o per individui che vogliono avere un volume di utilizzo basso.

Account Pagati Multipli Consentiti
Mentre ogni individuo può avere solo un piano di abbonamento gratuito, sei autorizzato a mantenere account di abbonamento a pagamento multipli. Ad esempio, puoi avere un account privato per uso personale e un account separato fornito dal tuo datore di lavoro per uso aziendale.

Applicazione
Possiamo monitorare pattern di creazione account e utilizzo per far rispettare questa politica. La violazione di questa restrizione può risultare nella sospensione o terminazione di tutti gli account associati senza rimborso.

14.1 Forniamo supporto utente esclusivamente via email a: support@oegren-digital.ch.

14.2 Non offriamo supporto via telefono, chat dal vivo o assistenza di persona.

14.3 Miriamo a rispondere alle richieste entro un tempo ragionevole durante le ore lavorative (CET), ma non garantiamo un tempo di risposta specifico o risultato di risoluzione.

14.4 Il supporto è disponibile in inglese, tedesco, italiano e svedese.

Il processo locale da voce a testo sul tuo computer utilizza la tua CPU e si adatta al numero di core da impiegare in base alle capacità del tuo computer. Su un computer moderno, la velocità di trascrizione su CPU sarà piuttosto rapida, ma su computer più vecchi può essere più lenta. Su Mac M1+ puoi scegliere se utilizzare solo la CPU o anche attivare l'accelerazione hardware ANE che è abilitata per impostazione predefinita e offre i risultati di trascrizione più veloci. Su Windows, il Software può anche utilizzare l'accelerazione GPU quando è disponibile una GPU compatibile, il che può migliorare significativamente la velocità di trascrizione.

Notizie aziendali e informazioni sui prodotti
Il Software può visualizzare notizie aziendali, annunci di prodotti, aggiornamenti di servizio, rilasci di funzionalità e altre informazioni pertinenti sui nostri prodotti e servizi all'interno dell'interfaccia utente. Questo contenuto è progettato per tenerti informato su miglioramenti, nuove funzionalità e aggiornamenti importanti per migliorare la tua esperienza.

Offerte e promozioni dei partner
Possiamo occasionalmente visualizzare offerte, promozioni o informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner fidati che riteniamo possano essere di tuo interesse. Queste offerte dei partner sono accuratamente selezionate e pertinenti alla nostra base utenti e alla funzionalità del nostro Software.

Posizioni di visualizzazione
Tali notizie, annunci e offerte possono apparire in varie posizioni all'interno dell'interfaccia del Software, inclusi ma non limitati a: schermate di avvio, aree di notifica, pannelli delle impostazioni, sezioni di aiuto o sezioni dedicate a notizie/annunci. Il contenuto sarà chiaramente identificato e non interferirà con la funzionalità principale del Software.

Controllo utente e preferenze
Potresti avere opzioni per controllare la visualizzazione di determinati tipi di annunci o offerte dei partner attraverso le impostazioni del Software. Tuttavia, aggiornamenti di sicurezza critici, avvisi di servizio e informazioni importanti sui prodotti possono essere visualizzati indipendentemente dalle tue impostazioni di preferenza per garantire un funzionamento e una sicurezza appropriati.

Privacy e uso dei dati
La visualizzazione di notizie e offerte non richiede la trasmissione di dati personali aggiuntivi oltre a quelli già raccolti come parte del normale funzionamento del Software. Le offerte dei partner non comportano la condivisione delle tue informazioni personali con terze parti a meno che tu non scelga attivamente di interagire con tali offerte.

Nessun costo aggiuntivo
Visualizzare notizie aziendali, informazioni sui prodotti o offerte dei partner all'interno dell'interfaccia del Software non comporta costi aggiuntivi oltre alle tue tariffe di abbonamento esistenti. Qualsiasi offerta dei partner che comporti acquisti o abbonamenti separati sarà chiaramente divulgata con i propri termini e prezzi.

Indicatore visivo di registrazione
Durante le operazioni di registrazione audio ed elaborazione, il Software mostrerà un overlay giallo trasparente che copre l'intero schermo. Questo overlay serve come indicatore visivo chiaro che la registrazione o l'elaborazione è in corso e aiuta a prevenire l'interruzione accidentale di queste operazioni.

Blocco degli input durante le operazioni
Mentre l'overlay giallo è attivo, i clic del mouse e altre interazioni di input al di fuori dell'interfaccia di registrazione del Software saranno bloccati. Questo previene l'inserimento accidentale di testo o il cambio di applicazione che potrebbe disturbare il flusso di lavoro di registrazione o elaborazione e garantisce risultati accurati.

Sicurezza ed esperienza utente
Il sistema di overlay è progettato per migliorare l'esperienza utente fornendo feedback chiaro sullo stato del sistema e prevenendo errori utente comuni durante operazioni critiche. Gli utenti possono ancora interagire con i controlli di registrazione e gli elementi dell'interfaccia del Software durante questo periodo.

Raccolta e archiviazione delle metriche
Calcoliamo e memorizziamo le metriche della sessione di scrittura, inclusi i conteggi dei caratteri, le battute sulla tastiera stimate e i dati temporali. Utilizziamo queste metriche per stimare il tempo risparmiato utilizzando la dettatura vocale rispetto alla digitazione sulla tastiera.

Stima del risparmio di tempo
Stimiamo anche il valore monetario di questo tempo risparmiato. Puoi regolare i parametri applicati a questi calcoli, incluso il tuo valore orario presunto del tempo, la tua velocità di digitazione sulla tastiera e la tua velocità di parlato.

Due modi di utilizzare l'assistente di scrittura
Puoi utilizzare il Software in due modi. Primo, puoi modificare testo già esistente: selezioni del testo in un'applicazione, e il testo che hai selezionato viene inviato all'assistente di scrittura e poi sostituito con il risultato restituito. Secondo, puoi utilizzare la voce-a-testo (dettatura): parli, il tuo parlato viene convertito in testo, e puoi facoltativamente scegliere di applicare correzioni automatiche dello stile di scrittura che vengono applicate dopo la dettatura, prima che il risultato venga consegnato e inserito. Entrambi i modi utilizzano l'assistente di scrittura e consumano lo stesso credito di utilizzo, come descritto nella pagina Piani di abbonamento.

Cattura del testo selezionato tramite gli appunti
Quando utilizzi il dispositivo e impieghi il comando vocale corretto, la scorciatoia da tastiera corrispondente o un altro comando di attivazione che hai configurato (come un pulsante del mouse assegnato o, su Mac, il tasto Globo (fn)), il Software prende il testo che hai selezionato in un'applicazione e lo copia automaticamente negli appunti del sistema operativo — oppure lo taglia (lo copia e rimuove la selezione) quando usi la scorciatoia per la modifica del testo selezionato. Legge quindi il testo dagli appunti e lo invia al cloud per un'ulteriore elaborazione. Se una selezione tagliata non può essere elaborata, il Software tenta di incollare nuovamente il tuo testo originale in modo automatico.

Similarità con l'elaborazione basata sulla registrazione
Questa funzionalità funziona in modo simile a una registrazione per catturare testo come base per ulteriori modifiche. La differenza è che invece di registrare il parlato, selezioni un testo esistente. Dopo l'elaborazione, il sistema incollerà automaticamente il risultato tramite il tuo sistema operativo.

Sostituzione automatica del testo selezionato
Se il testo è ancora selezionato in un'applicazione di terze parti al momento della restituzione del risultato elaborato, verrà sostituito con il risultato elaborato. Questa sostituzione avviene tramite un taglia seguito da un incolla: il testo selezionato viene prima tagliato (rimosso) e il risultato elaborato viene poi incollato al suo posto tramite il sistema operativo. Il Software fa del suo meglio per preservare la formattazione avanzata (come titoli, grassetto ed elenchi) durante questa sostituzione, ma a seconda dell'applicazione di destinazione alcune formattazioni potrebbero essere leggermente modificate, aggiunte o rimosse. Sei responsabile della revisione e della verifica dell'output elaborato prima di continuare a lavorare con esso, come descritto nella Sezione 11.

Ripristino degli appunti e suoi limiti
Poiché il Software inserisce il testo collocandolo negli appunti del sistema operativo e incollandolo successivamente, un inserimento sostituirebbe normalmente ciò che avevi copiato in precedenza negli appunti. Per evitarlo, per impostazione predefinita il Software acquisisce, immediatamente prima di un inserimento automatico, un'istantanea del contenuto attuale dei tuoi appunti (testo, formattazione e immagini, ove tecnicamente possibile) e lo ripristina poco dopo il completamento dell'inserimento. L'intento è che i contenuti da te copiati sopravvivano alla dettatura e alla modifica del testo. Se preferisci che l'ultimo testo inserito — il risultato prodotto dal Software — rimanga negli appunti dopo ogni inserimento, ad esempio per poterlo incollare di nuovo altrove, puoi disattivare questo ripristino nelle impostazioni dell'applicazione. Il ripristino avviene secondo il criterio del massimo impegno: dipende dai tempi di risposta del tuo sistema operativo e dell'applicazione di destinazione e, nonostante le protezioni integrate, può occasionalmente fallire. In particolare, il contenuto precedente degli appunti potrebbe non essere ripristinato (ad esempio, i file copiati e determinati contenuti specifici di un'applicazione non possono essere tecnicamente ripristinati e restano sostituiti), oppure un'operazione di incolla potrebbe non fornire il contenuto previsto (ad esempio, quando un'applicazione insolitamente lenta legge gli appunti solo dopo che il ripristino è già avvenuto). Non dovresti quindi fare affidamento sugli appunti come unico luogo in cui conservare contenuti importanti e resti responsabile della verifica dei risultati inseriti, come descritto nella Sezione 11.

Scopo delle cartelle locali
Il Software e i suoi processi ausiliari (il launcher, l'interfaccia overlay e i sottoprocessi locali di riconoscimento vocale) creano sul tuo computer una serie di cartelle e voci per memorizzare impostazioni, dati utente crittografati, modelli di IA, cache e informazioni diagnostiche. I dati descritti come crittografati sono crittografati a riposo; la chiave di crittografia è conservata nell'archivio chiavi sicuro del sistema operativo (Portachiavi macOS o Gestione credenziali di Windows, voce denominata "WritingAnt") e non lascia mai il tuo dispositivo.

Cartella dati principale
Su macOS: ~/Library/Application Support/SpeechToWellWrittenTextAssistant. Su Windows: %LOCALAPPDATA%\OegrenDigital\SpeechToWellWrittenTextAssistant. Questa cartella contiene le impostazioni dell'applicazione crittografate, la sessione di accesso, la cronologia delle dettature, i frammenti personali, i comandi vocali personalizzati, gli stili di scrittura personalizzati e le preferenze delle funzionalità; le registrazioni audio crittografate salvate facoltativamente (audio_recordings); i modelli di IA per la trascrizione scaricati (ai_models, non crittografati — vedi la Sezione 11.9); i rapporti di arresto anomalo e diagnostica (CrashLogs); i file di log dell'applicazione (logs); nonché file di stato di avvio e accesso non sensibili. Una sottocartella development con la stessa struttura è utilizzata solo dalle versioni di sviluppo.

File temporanei
Su entrambi i sistemi operativi il Software utilizza inoltre la cartella temporanea del sistema per un file di blocco dell'istanza (writing_ant_main.lock) e per buffer audio di breve durata durante la trascrizione; questi file temporanei vengono rimossi automaticamente.

Rimozione dei dati locali
L'eliminazione di queste cartelle o la disinstallazione del Software rimuove tutti i dati archiviati localmente. Se la cartella ai_models viene eliminata, il Software proporrà di scaricare nuovamente i modelli di IA quando saranno necessari, come descritto nella Sezione 11.9.