Slutanvändarlicensavtal

Detta Slutanvändarlicensavtal (EULA) gäller specifikt för WritingAnt-mjukvaran (Produktvarumärke: WritingAnt, Företagsnamn: Ögren Digital) som användare laddar ner och installerar på sina datorer (med funktionalitet relaterad till tal-till-text, textförbättring, textgenerering, röstkommandon för datorkontroll). Genom att ladda ner, installera, komma åt eller använda Mjukvaran samtycker du till att vara bunden av de villkor och bestämmelser som anges nedan.

1.1 Programvaran och relaterade Tjänster tillhandahålls uteslutande till individer (konsumenter) som är bosatta i, och affärsenheter (inklusive enskilda firmor, företag och organisationer) som är inkorporerade eller lagligt etablerade i och huvudsakligen verkar inom Schweiz, Tyskland, Frankrike, Italien, Irland, Sverige, Portugal eller Spanien (tillsammans, det "Berättigade Territoriet").

1.2 Genom att ladda ner, installera, komma åt eller använda Mjukvaran, förklarar och garanterar du att du uppfyller ovanstående krav på bosättning eller registrering. Om du upphör att vara kvalificerad måste du omedelbart upphöra med all användning och avinstallera/ta bort alla lokala kopior. Företaget kan geo-blockera eller suspendera åtkomst efter eget gottfinnande för att genomdriva denna klausul.

2.1 Din rätt att bearbeta ljud eller text genom Tjänsten är föremål för de månatliga förfrågningskvoter som gäller för din aktiva prenumerationsplan som beskrivs på vår Prenumerationsplansida.

2.2 Hårda Användningsgränser: Följande månatliga gränser gäller baserat på din prenumerationsnivå:

2.3 Hård Gräns Nådd: När Kvoten är uttömd kommer ytterligare förfrågningar att avvisas tills nästa faktureringscykel såvida du inte uppgraderar. Överanvändningsförsök via bedrägligt beteende kan medföra överförbrukningsavgifter som anges på Prissidan.

2.4 Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller suspendera konton som uppvisar onormala trafikmönster för att skydda tjänstens stabilitet.

2.5 Maximal Textlängd per Redigeringsförfrågan: Varje förfrågan om redigering av markerad text med skrivassistenten får omfatta upp till cirka tre sidor text (10 000 tecken). Gränsen gäller för alla prenumerationsnivåer och mäts enbart på den läsbara texten i din markering — formateringskod räknas inte. Markeringar som överskrider gränsen avvisas av programmet innan något innehåll skickas för bearbetning, och ingen användningskredit förbrukas.

Betalningsalternativ för Prenumerationsplaner
Vi erbjuder flera betalningsmetoder genom vår tredjepartsleverantör, Stripe, som beskrivs i våra Villkor på www.oegren-digital.ch/terms. Dessutom kan du välja att betala via faktura genom banköverföring. Alla prenumerationsplaner faktureras återkommande och förnyas automatiskt såvida de inte sägs upp i enlighet med villkoren som anges nedan.

Fakturaabonnemang Villkor och Uppsägning
Om du väljer att betala via faktura för ett återkommande abonnemang gäller samma villkor avseende automatisk förnyelse och uppsägning som anges i våra Villkor. Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst genom att ge skriftligt meddelande (t.ex. via e-post) senast den sista arbetsdagen innan nästa faktureringsperiod börjar. Underlåtenhet att betala en faktura vid förfallodagen kan resultera i avstängning eller uppsägning av din åtkomst till tjänsten. Inga ytterligare avgifter tillkommer för uppsägning.

Misslyckade Betalningar och Kontosuspension
Om vi inte kan behandla din betalning framgångsrikt med den valda metoden (t.ex. på grund av otillräckliga medel, utgått kort eller avslag), kan vi försöka att återförsöka betalningen. Om full betalning inte mottas inom sju (7) kalenderdagar från det ursprungliga förfallodatumet, förbehåller vi oss rätten att stänga av eller säga upp din åtkomst till tjänsten tills det utestående saldot är betalt. Vi kommer att meddela dig innan vi vidtar sådana åtgärder.

Skatter, moms eller motsvarande försäljningsskatter kommer att beräknas vid kassan baserat på ditt faktureringsland. För kunder som väljer den valfria betalningsmetoden via banköverföring (faktura) kommer skatter också att inkluderas under fakturaförberedelseprocessen.

Stödda språk för Tal/Skrivning
Dikterings-/skrivfunktionerna stödjer flera språk med olika noggrannhetsnivåer. Hög tal-/skrivnoggrannhet är tillgänglig för: engelska (amerikansk och brittisk variant), spanska, tyska, franska, italienska, portugisiska och ryska. Medelhög noggrannhet är tillgänglig för: svenska, danska, norska, nederländska och ukrainska. Grundläggande noggrannhet är tillgänglig för: polska, tjeckiska, slovakiska, ungerska, rumänska, kroatiska, bulgariska och finska.

Krav på internetanslutning
Programvaran kräver en aktiv internetanslutning hela tiden för att fungera. Anslutningen används för att verifiera licensrätt, prenumerationsstatus, kontots integritet och användningskvoter. ”Offline tal‑till‑text” innebär att ljud bearbetas lokalt och att inget ljud skickas till molnet; applikationen måste dock fortfarande vara online för att funktionerna ska fungera.

Applikationsmedvetet byte av förinställningar
Programvaran innehåller en valfri funktion (”Application Aware”) som automatiskt identifierar den aktiva applikationen och, när du konfigurerar webbläsarregler, adressen för den aktiva webbläsarfliken, för att tillämpa de språk- och skrivstilsförinställningar du definierar. Denna identifiering sker helt på din dator; inga applikationsnamn eller webbadresser överförs till oss. Du måste uttryckligen aktivera funktionen i Inställningar och konfigurera vilka applikationer och webbplatser som kopplas till vilka förinställningar. Så länge den är inaktiverad utförs ingen sådan identifiering.

Prestandan för hur snabbt transkription sker beror på användarens CPU-nivå och hur många CPUer som finns. På Mac-datorer beror det också på det AI-anpassade chipet. På Windows-datorer kan GPU-acceleration också användas när en kompatibel GPU är tillgänglig.

Vi använder för närvarande GPT-5.6 med en fallback till GPT-4.1 om det behövs för tillgänglighet. Vi kan växla mellan dem beroende på tillgänglighet och lämplighet för applikationen. Dessa modeller kan ändras i framtiden till vad som bäst passar applikationen när vi kontinuerligt optimerar för kvalitet och prestanda.

6.1 Användare får endast komma åt Tjänsterna genom den installerade Mjukvaran som tillhandahålls av Ögren Digital. Direkta API-anrop, omvänd teknik av API-endpoints eller några försök att kringgå Mjukvarans gränssnitt är strängt förbjudna.

Du får endast skicka innehåll som överensstämmer med alla följande:

Vi kan blockera eller ta bort icke-kompatibelt innehåll och kan suspendera eller avsluta kontot för alla användare som bryter mot denna klausul.

För att verifiera efterlevnad av Avsnitt 1–7 och Avsnitt 11 kan Företaget (i) övervaka aggregerade användningsstatistik, och (ii) begära skriftlig bekräftelse av din bosättning eller juridiska registrering. Vägran att samarbeta utgör väsentligt avtalsbrott.

Alla brott mot Avsnitt 1–7 eller Avsnitt 11 anses vara väsentliga. Vid meddelande (eller automatisk upptäckt) av sådant brott kan vi omedelbart suspendera eller säga upp din licens och/eller prenumeration utan återbetalning.

Avsnitt 6–13 överlever uppsägning.

AI-bearbetning
Vi använder AI både för lokal offline-transkription och för textförbättringar, som skickas online till olika tredjepartsleverantörer och modeller. Vi kan anlita betrodda tredjepartsleverantörer av AI för att utföra transkription, textgenerering och textredigeringsfunktioner. Vi kan byta mellan olika AI-modeller vid behov för att upprätthålla servicekvalitet och tillgänglighet.

AI-begränsningar
Artificiell intelligens kan av sin natur producera felaktiga, ofullständiga eller vilseledande utdata, inklusive hallucinationer eller faktafel.

Användargranskning Krävs
Du är ansvarig för allt innehåll som skickas, modifieras eller distribueras via vår Tjänst. Du måste granska och verifiera alla AI-genererade eller AI-förbättrade utdata före användning. Företaget garanterar inte noggrannheten, tillförlitligheten eller lämpligheten hos AI-utdata.

Ansvarsuteslutning (B2B & B2C)
Förutom för obligatoriska lagstadgade rättigheter:

Konsumenträttigheter Bevarade
Om du är en EU-konsument begränsar eller utesluter denna klausul inte dina obligatoriska juridiska rättigheter under Direktivet om Digitalt Innehåll eller relaterade EU-konsumentskyddslagar (t.ex. rätt till reparation, ersättning eller kompensation för defekter).

Avslöjande & Transparens
I enlighet med EU AI-förordningens Artikel 50 informerar vi dig om att AI används för att generera eller modifiera text. AI kan introducera fel eller artefakter, och du informeras därefter. Du måste validera all AI-utdata före användning.

AI-modeller för Transkription
AI-modellerna som används för transkription på din lokala dator beror på din hårdvarukapacitet och mjukvarumiljö. Vi rekommenderar att du testar din konfiguration med den kostnadsfria planen för att säkerställa att du uppnår den kvalitet och hastighet som behövs för de språk du använder mest innan du uppgraderar till en betald plan. På så sätt kan du bekräfta att systemet fungerar bra för dina specifika krav.

Lagringsplats för AI-modeller
När AI-transkriptionsmodellerna laddas ned separat i stället för att inkluderas i installationsprogrammet lagras de lokalt på din dator i en särskild mapp. På macOS är detta ~/Library/Application Support/SpeechToWellWrittenTextAssistant/ai_models och på Windows %LOCALAPPDATA%\OegrenDigital\SpeechToWellWrittenTextAssistant\ai_models. Du kan ta bort den här mappen när som helst för att frigöra diskutrymme; programvaran erbjuder sig att ladda ned modellerna igen när de behövs.

Kraftfullt Verktyg med AI-baserade Risker
Röstdetekteringsmekanismen som startar och stoppar tal-till-text-funktioner och styr datoroperationer eller trycker på tangenter virtuellt är ett kraftfullt och användbart verktyg. Det förlitar sig dock på artificiell intelligens-teknologi, som kan göra misstag.

Användaransvar för Lämplig Användning
Du är ansvarig för att bestämma när det är lämpligt att använda röstaktiveringsfunktioner och måste acceptera att misstag kan hända. Dessa misstag bör inte ha konsekvenser större än din förmåga att hantera, upptäcka och ångra dem.

Riskbedömningsfaktorer
Risknivån beror på flera faktorer, inklusive vilken typ av dokument du arbetar med, innehållets betydelse och din förmåga att snabbt upptäcka och korrigera fel. Du måste utvärdera dessa faktorer innan du använder röstaktivering.

Miljöhänsyn
Bakgrundsbrus, andra röster eller musik ökar avsevärt risken för fel från röstkommandoaktivering. I bullriga miljöer måste du noga överväga om det är lämpligt att använda röstaktiveringsfunktioner.

Alternativt Säkert Driftläge
Röstkommandofunktionen kan enkelt inaktiveras i användargränssnittet, vilket ger ett säkrare sätt att arbeta när det behövs. När den är inaktiverad kan du starta och stoppa tal-till-text-funktioner genom att klicka på knappar istället för att använda röstkommandon.

UI-baserad Granskningsprocess
När du arbetar utan röstkommandon visas textresultat i användargränssnittet snarare än direkt vid markörpositionen i andra applikationer. Detta låter dig granska texten innan du använder den någon annanstans, vilket är särskilt hjälpsamt i bullriga miljöer eller när du arbetar med känsligt innehåll.

Användaransvar
Du är ansvarig för att fatta välgrundade beslut om när och hur du använder dessa verktyg. Med kraften i röstaktivering kommer ansvaret att använda den på lämpligt och säkert sätt.

Ett Gratis Konto per Individ
Varje enskild person får endast upprätthålla ett användarkonto med en gratis prenumerationsplan. Denna begränsning är utformad för att förhindra missbruk av den kostnadsfria användningsnivån och säkerställa rättvis åtkomst till utvärderingsresurser.

Syfte med Gratis Nivå
Den kostnadsfria nivån är avsedd för begränsad utvärdering av Mjukvaran före köp av en betald prenumeration eller för individer som vill ha en låg användningsvolym.

Flera Betalda Konton Tillåtna
Medan varje individ endast får ha en gratis prenumerationsplan, är du tillåten att upprätthålla flera betalda prenumerationskonton. Till exempel kan du ha ett privat konto för personligt bruk och ett separat konto som tillhandahålls av din arbetsgivare för affärsbruk.

Verkställighet
Vi kan övervaka kontoskapningsmönster och användning för att genomdriva denna policy. Brott mot denna begränsning kan resultera i suspension eller uppsägning av alla associerade konton utan återbetalning.

14.1 Vi tillhandahåller användarsupport uteslutande via e-post på: support@oegren-digital.ch.

14.2 Vi erbjuder inte support via telefon, livechatt eller personlig assistans.

14.3 Vi strävar efter att svara på förfrågningar inom rimlig tid under kontorstid (CET), men garanterar inte en specifik svarstid eller lösningsresultat.

14.4 Support är tillgänglig på engelska, tyska, italienska och svenska.

Den lokala tal-till-text-processen på din dator använder din CPU och anpassar antalet kärnor som används baserat på din dators kapacitet. På en modern dator är transkriptionshastigheten på CPU ganska snabb, men på äldre datorer kan den vara långsammare. På Mac M1+ kan du välja om du vill använda endast CPU eller också aktivera ANE-hårdvaruaccelerationen som är aktiverad som standard och ger de snabbaste transkriptionsresultaten. På Windows kan programvaran också använda GPU-acceleration när en kompatibel GPU är tillgänglig, vilket kan förbättra transkriptionshastigheten avsevärt.

Företagsnyheter och produktinformation
Programvaran kan visa företagsnyheter, produktmeddelanden, serviceuppdateringar, funktionsreleaser och annan relevant information om våra produkter och tjänster inom användargränssnittet. Detta innehåll är utformat för att hålla dig informerad om förbättringar, nya funktioner och viktiga uppdateringar för att förbättra din upplevelse.

Partnererbjudanden och kampanjer
Vi kan ibland visa erbjudanden, kampanjer eller information om produkter och tjänster från våra betrodda partners som vi tror kan vara av intresse för dig. Dessa partnererbjudanden är noggrant utvalda och relevanta för vår användarbas och funktionaliteten i vår Programvara.

Visningsplatser
Sådana nyheter, meddelanden och erbjudanden kan visas på olika platser inom Programvarans gränssnitt, inklusive men inte begränsat till: startskärmar, notifieringsområden, inställningspaneler, hjälpavsnitt eller dedikerade nyheter/meddelandeavsnitt. Innehållet kommer att vara tydligt identifierat och kommer inte att störa Programvarans kärnfunktionalitet.

Användarkontroll och preferenser
Du kan ha alternativ för att kontrollera visningen av vissa typer av meddelanden eller partnererbjudanden genom Programvarans inställningar. Dock kan kritiska säkerhetsuppdateringar, servicemeddelanden och viktig produktinformation visas oavsett dina preferensinställningar för att säkerställa korrekt drift och säkerhet.

Integritet och dataanvändning
Visningen av nyheter och erbjudanden kräver inte överföring av ytterligare personuppgifter utöver vad som redan samlas in som en del av normal Programvaredrift. Partnererbjudanden resulterar inte i delning av din personliga information med tredje parter såvida du inte aktivt väljer att engagera dig med sådana erbjudanden.

Inga extra avgifter
Att visa företagsnyheter, produktinformation eller partnererbjudanden inom Programvarans gränssnitt medför inga extra avgifter utöver dina befintliga prenumerationsavgifter. Eventuella partnererbjudanden som involverar separata köp eller prenumerationer kommer att tydligt avslöjas med sina egna villkor och priser.

Visuell inspelningsindikator
Under ljudinspelning och bearbetningsoperationer kommer Programvaran att visa ett transparent gult overlay som täcker hela skärmen. Detta overlay fungerar som en tydlig visuell indikator att inspelning eller bearbetning pågår och hjälper till att förhindra oavsiktlig avbrott av dessa operationer.

Blockering av inmatning under operationer
Medan det gula overlayet är aktivt kommer musklick och andra inmatningsinteraktioner utanför Programvarans inspelningsgränssnitt att blockeras. Detta förhindrar oavsiktlig textinfogning eller applikationsväxling som kan störa inspelnings- eller bearbetningsarbetsflödet och säkerställer korrekta resultat.

Användarsäkerhet och upplevelse
Overlay-systemet är utformat för att förbättra användarupplevelsen genom att ge tydlig feedback om systemstatus och förhindra vanliga användarfel under kritiska operationer. Användare kan fortfarande interagera med Programvarans inspelningskontroller och gränssnittselement under denna tid.

Insamling och lagring av statistik
Vi beräknar och lagrar skrivsessionsstatistik, inklusive teckenantal, uppskattade tangenttryckningar och tidsdata. Vi använder denna statistik för att uppskatta den tid som sparas när röstdiktering används jämfört med att skriva på tangentbord.

Uppskattning av tidsbesparingar
Vi uppskattar också det monetära värdet av denna sparade tid. Du kan justera parametrarna som tillämpas på dessa beräkningar, inklusive ditt antagna timvärde för tid, din skrivhastighet på tangentbordet och din talhastighet.

Två sätt att använda skrivassistenten
Du kan använda Programvaran på två sätt. För det första kan du redigera text som redan finns: du markerar text i en applikation, och texten du markerat skickas till skrivassistenten och ersätts sedan med det returnerade resultatet. För det andra kan du använda röstskrivning (diktering): du talar, ditt tal omvandlas till text, och du kan valfritt välja att tillämpa automatiska korrigeringar av skrivstil som tillämpas efter dikteringen, innan resultatet levereras och infogas. Båda sätten använder skrivassistenten och förbrukar samma användningskredit, enligt vad som beskrivs på sidan Prenumerationsplaner.

Fångst av markerad text via urklipp
När du använder enheten och använder rätt röstkommando, kortkommando eller en annan utlösare som du har konfigurerat (till exempel en tilldelad musknapp eller, på Mac, globtangenten (fn)) tar Programvaran den text du har markerat i en applikation och kopierar den automatiskt till operativsystemets urklipp — eller klipper ut den (kopierar den och tar bort markeringen) när du använder kortkommandot för redigering av markerad text. Den läser sedan texten från urklippet och skickar den till molnet för vidare bearbetning. Om en urklippt markering inte kan bearbetas försöker Programvaran automatiskt klistra tillbaka din ursprungliga text.

Likhet med inspelningsbaserad bearbetning
Denna funktion fungerar på liknande sätt som att göra en inspelning för att fånga text som grund för vidare redigering. Skillnaden är att istället för att spela in tal väljer du befintlig text. Efter bearbetning klistrar systemet automatiskt in resultatet via ditt operativsystem.

Automatisk ersättning av markerad text
Om texten fortfarande är markerad i en tredjepartsapplikation när det bearbetade resultatet returneras, kommer den att ersättas med det bearbetade resultatet. Denna ersättning sker som ett klipp ut följt av ett klistra in: den markerade texten klipps först ut (tas bort) och det bearbetade resultatet klistras sedan in på dess plats via ditt operativsystem. Programvaran gör sitt bästa för att bevara formatering (såsom rubriker, fetstil och listor) vid denna ersättning, men beroende på målapplikationen kan viss formatering justeras, läggas till eller tas bort i mindre omfattning. Du är ansvarig för att granska och verifiera den bearbetade utdatan innan du fortsätter arbeta med den, enligt vad som beskrivs i Avsnitt 11.

Återställning av urklipp och dess begränsningar
Eftersom Programvaran infogar text genom att lägga den i operativsystemets urklipp och därefter klistra in den, skulle en infogning normalt ersätta det du tidigare hade kopierat till urklippet. För att undvika detta tar Programvaran som standard en ögonblicksbild av urklippets aktuella innehåll (text, formatering och bilder, där det är tekniskt möjligt) omedelbart före en automatisk infogning och lägger tillbaka det kort efter att infogningen har slutförts. Avsikten är att ditt eget kopierade innehåll ska överleva diktering och textredigering. Om du föredrar att den senast infogade texten — resultatet från Programvaran — ligger kvar i urklippet efter varje infogning, till exempel för att kunna klistra in den igen någon annanstans, kan du stänga av denna återställning i programmets inställningar. Återställningen sker efter bästa förmåga: den beror på tidsbeteendet hos ditt operativsystem och målprogrammet och kan, trots inbyggda skyddsmekanismer, ibland misslyckas. I synnerhet kan det hända att ditt tidigare urklippsinnehåll inte återställs (till exempel kan kopierade filer och visst programspecifikt innehåll tekniskt sett inte återställas och förblir ersatta), eller att en inklistring inte ger det innehåll du förväntar dig (till exempel när ett ovanligt långsamt program läser urklippet först efter att återställningen redan har skett). Du bör därför inte förlita dig på urklippet som den enda plats där viktigt innehåll förvaras, och du förblir ansvarig för att granska infogade resultat, enligt vad som beskrivs i Avsnitt 11.

Syftet med lokala mappar
Programvaran och dess hjälpprocesser (startprogrammet, overlay-gränssnittet och de lokala taligenkännings-underprocesserna) skapar ett antal mappar och poster på din dator för att lagra inställningar, krypterade användardata, AI-modeller, cachar och diagnostikinformation. Data som beskrivs som krypterad är krypterad i vila; krypteringsnyckeln lagras i operativsystemets säkra nyckellager (macOS-nyckelring eller Windows Autentiseringshanteraren, post med namnet ”WritingAnt”) och lämnar aldrig din enhet.

Huvudmapp för data
På macOS: ~/Library/Application Support/SpeechToWellWrittenTextAssistant. På Windows: %LOCALAPPDATA%\OegrenDigital\SpeechToWellWrittenTextAssistant. Denna mapp innehåller dina krypterade programinställningar, inloggningssession, dikteringshistorik, personliga textsnuttar, egna röstkommandon, egna skrivstilar och funktionsinställningar; valfritt sparade krypterade ljudinspelningar (audio_recordings); nedladdade AI-transkriberingsmodeller (ai_models, inte krypterade — se Avsnitt 11.9); krasch- och diagnostikrapporter (CrashLogs); applikationens loggfiler (logs); samt icke-känsliga start- och inloggningsstatusfiler. En undermapp development med samma struktur används endast av utvecklingsversioner.

Temporära filer
På båda operativsystemen använder Programvaran dessutom systemets temporära mapp för en instanslåsfil (writing_ant_main.lock) och för kortlivade ljudbuffertar under transkribering; dessa temporära filer tas bort automatiskt.

Borttagning av lokala data
Om du raderar dessa mappar eller avinstallerar Programvaran tas alla lokalt lagrade data bort. Om mappen ai_models raderas erbjuder Programvaran att ladda ner AI-modellerna igen när de behövs, enligt vad som beskrivs i Avsnitt 11.9.