Politica di utilizzo dei servizi di IA

Scopo

Lo scopo della presente Politica è garantire che le tecnologie di IA siano utilizzate in modo responsabile, etico e conforme alla legge. Mira a massimizzare i benefici dei Servizi di IA di Ögren Digital, inclusi gli strumenti basati sull’IA e il nostro software di IA, garantendo al contempo un uso etico e privo di bias dei nostri servizi.

Ambito di applicazione

La presente Politica di utilizzo dei servizi di intelligenza artificiale ("Politica") si applica a tutti gli utenti, partner e a tutti gli altri (di seguito "utenti") per l’utilizzo di tutti i servizi offerti da Ögren Digital o dalle sue affiliate, nonché dei prodotti, applicazioni o funzionalità di terze parti che interoperano con i servizi offerti da Ögren Digital e che incorporano l’intelligenza artificiale (collettivamente, i "Servizi di IA"). All’interno dei Servizi di IA, quelli che utilizzano l’IA generativa saranno indicati come "Servizi di IA Generativa". I termini della presente Politica si aggiungono all’Informativa sulla privacy e ai Termini e condizioni di Ögren Digital disponibili agli indirizzi: www.oegren-digita.ch/privacy www.oegren-digita.ch/terms www.oegren-digita.ch/eula

Obiettivi

Gli obiettivi principali di questa Politica di utilizzo dei servizi di IA sono:
  • Garantire l’uso etico e responsabile delle tecnologie di IA e dei Servizi di IA di Ögren Digital.
  • Promuovere trasparenza e responsabilità nei Servizi di IA di Ögren Digital.
  • Rispettare le normative applicabili, le leggi sulla protezione dei dati e i requisiti legali di settore.
  • Minimizzare i rischi associati all’uso dei Servizi di IA di Ögren Digital, inclusi bias, vulnerabilità di sicurezza e conseguenze non intenzionali.
  • Favorire la fiducia nei Servizi di IA di Ögren Digital.
  • Impegnarsi nel miglioramento continuo attraverso revisioni e aggiornamenti regolari dei Servizi di IA e delle politiche di Ögren Digital per adeguarsi all’evoluzione delle tecnologie e degli standard etici.
  • Stabilire un meccanismo di feedback che consenta agli utenti di fornire indicazioni sulle prestazioni, facilitando il miglioramento continuo e l’adattamento dei nostri Servizi di IA (gli utenti possono inviare feedback a patric@oegren-digital.ch).

Termini e definizioni

Ai fini del presente documento, si applicano i termini e le definizioni riportati nella ISO/IEC 22989:2022, nell’AI Act dell’UE e le seguenti definizioni. I termini e le definizioni sono stati adattati e selezionati per allinearsi al contesto e alle esigenze operative di Ögren Digital. Possono essere aggiunti termini aggiuntivi o possono essere perfezionati quelli esistenti, se necessario, per garantire chiarezza e coerenza in tutto il documento.
  • Intelligenza artificiale (IA) - Ricerca e sviluppo di meccanismi e applicazioni di sistemi di IA.
  • Sistema di IA - Un sistema progettato per generare output come contenuti, previsioni, raccomandazioni o decisioni per un insieme di obiettivi definiti dall’uomo.
  • Personale - Tutti gli individui che svolgono lavori per conto dell’organizzazione o per suo conto, inclusi dipendenti, contrattisti, consulenti, personale temporaneo, tirocinanti e fornitori terzi autorizzati.
  • Fornitore – Per "fornitore" si intende una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che sviluppa un sistema di IA o un modello di IA a uso generale, o che fa sviluppare un sistema di IA o un modello di IA a uso generale e lo immette sul mercato o lo mette in servizio sotto il proprio nome o marchio, a pagamento o gratuitamente.
  • IA responsabile - Un sistema di IA il cui sviluppo e comportamento sono allineati a obiettivi e valori. Ciò include lo sviluppo e l’impiego di tecnologia di IA in modo coerente con i valori democratici.
  • Strumenti basati sull’IA - Applicazioni o piattaforme software che incorporano capacità di IA per automatizzare, migliorare o supportare il processo decisionale, l’analisi o altre funzioni
  • Modello di IA a uso generale – "modello di IA a uso generale" indica un modello di IA, addestrato con una grande quantità di dati tramite auto-supervisione su larga scala, che presenta una notevole generalità ed è in grado di svolgere in modo competente un’ampia gamma di compiti distinti, indipendentemente dal modo in cui il modello è commercializzato, e che può essere integrato in diversi sistemi o applicazioni a valle, ad eccezione dei modelli di IA utilizzati per la ricerca, lo sviluppo o la prototipazione prima dell’immissione sul mercato.

Principi di utilizzo dell’IA

Con l’integrazione sempre maggiore dell’IA nel nostro mondo, è fondamentale definire il quadro etico e responsabile del suo utilizzo. Questi principi fondamentali dell’IA illustrano l’impegno di Ögren Digital a utilizzare le tecnologie di IA per un impatto positivo.
Trasparenza: Crediamo in una comunicazione chiara. Spiegheremo come l’IA è utilizzata nei nostri servizi e il suo potenziale impatto su clienti e partecipanti. I processi che includono l’IA devono essere spiegabili agli utenti e alle parti interessate, e gli utenti devono essere informati quando interagiscono con un sistema di IA. Per garantire la trasparenza, Ögren Digital fornirà informazioni chiare nell’interfaccia utente, insieme ai termini e all’informativa sulla privacy, per evidenziare gli aspetti più importanti dell’uso dell’IA.
Bias e equità: Ci impegniamo a sviluppare e distribuire strumenti basati sull’IA che siano etici e privi di bias. Identificheremo e affronteremo attivamente i possibili bias nei nostri Servizi di IA, garantendo l’equità. Verranno effettuati audit regolari per individuare e mitigare eventuali bias nei nostri Servizi di IA.
Privacy e sicurezza: Diamo priorità alla riservatezza e alla sicurezza di tutti i dati utilizzati nei nostri Servizi di IA. Raccogliamo e utilizziamo i dati personali solo in rigorosa conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Implementiamo misure di sicurezza robuste per proteggere i dati da accessi non autorizzati e violazioni. Offriamo la funzione principale di conversione della voce in testo, sia offline sia online. La modalità offline è completamente privata, con i dati che rimangono sul computer locale per chi preferisce questo livello di privacy. Abbiamo progettato il sistema in modo tale che, anche in modalità online, le registrazioni vocali restino sul computer locale dell’utente. I testi/le trascrizioni vengono inviati online per il miglioramento dell’IA soltanto quando gli utenti scelgono questa opzione.
Responsabilità: La responsabilità è mantenuta a un livello ragionevole ai sensi dell’AI Act dell’UE per un sistema di IA a «rischio limitato» che integra modelli di IA di terze parti. La nostra responsabilità si concentra sull’assicurare la trasparenza dei potenziali rischi per gli utenti, sulla selezione accurata di fornitori di modelli affermati e sul test delle integrazioni per garantirne l’affidabilità. Questo approccio assicura la conformità, riconoscendo al contempo i limiti del nostro controllo sui modelli di IA sottostanti.
Supervisione umana: Gli esseri umani manterranno la supervisione dei nostri Servizi di IA durante lo sviluppo del servizio e gli utenti potranno rivedere i risultati generati dal testo prima di utilizzarli. È anche possibile disattivare i comandi vocali se si vuole evitare il rischio di attivarli accidentalmente, ad esempio in ambienti rumorosi o in casi d’uso sensibili.
Conformità: Tutti i Servizi di IA devono rispettare le leggi, i regolamenti e gli standard di settore applicabili. Devono essere effettuate revisioni periodiche per garantire una conformità continua man mano che leggi e standard evolvono. Ögren Digital verifica i prodotti, le applicazioni o le funzionalità di terze parti che interoperano con i servizi offerti da Ögren Digital per confermare la loro aderenza ai requisiti di sicurezza concordati, alle politiche di Ögren Digital e agli standard di gestione dei dati.

Uso accettabile

Gli usi accettabili di seguito evidenziano le attività e i compiti previsti per i quali i Servizi di IA di Ögren Digital sono progettati, garantendo un uso responsabile.
I Servizi di IA di Ögren Digital sono destinati a:
  • Trasformazione della voce in testo e miglioramenti del testo.
  • Scrivere testi etici e equi, non destinati a causare danni o a sfruttare individui o gruppi.
  • Gli utenti dovrebbero inserire dati tramite voce o testo solo se hanno l’autorizzazione a usarli, sia per se stessi sia per l’azienda o l’organizzazione che rappresentano, in base a ciò che scrivono. Si consiglia di non utilizzare informazioni personali identificabili o dati sensibili. Se gli utenti scelgono di includere tali dati, sono responsabili di assicurarsi di avere il diritto di utilizzarli.
  • Controllare facoltativamente alcuni comandi del computer con attivazione vocale.

Uso non accettabile

I Servizi di IA di Ögren Digital devono essere utilizzati in modo responsabile, etico e conforme a tutte le normative applicabili. Qualsiasi utilizzo al di fuori dell’ambito consentito o contrario ai principi delineati in questa Politica è strettamente vietato. I Servizi di IA non possono essere utilizzati in modi che violino gli standard legali, etici o di sicurezza, né in modo da comprometterne l’integrità o lo scopo previsto.
Gli usi non accettabili includono qualsiasi attività che violi leggi o regolamenti, come il compimento di transazioni illegali, la promozione di attività illecite, la violazione dei diritti di proprietà intellettuale o l’uso dei servizi per causare danni. È inoltre rigorosamente vietata la generazione di disinformazione, l’incitamento alla violenza o la facilitazione di pratiche discriminatorie. Inoltre, i nostri Servizi di IA non devono essere utilizzati in modi che compromettano la privacy o violino le leggi sulla protezione dei dati, come il trattamento di dati personali senza consenso, la reidentificazione di informazioni anonimizzate o la sorveglianza non autorizzata.
L’uso improprio delle capacità dei Servizi di IA di Ögren Digital per ingannare o fuorviare è altresì inaccettabile. Ciò include l’impersonificazione o il coinvolgimento in attività che minano la fiducia del pubblico. Allo stesso modo, sono vietate modifiche non autorizzate, reverse engineering o redistribuzione del sistema, poiché potrebbero causare risultati non intenzionali o dannosi.
Gli utenti non possono utilizzare un Servizio di IA di Ögren Digital, né consentire ai propri utenti o a terzi di utilizzare un Servizio di IA di Ögren Digital per attività non accettabili, tra cui:
  • Attività illegali
  • Intenzioni dannose
  • Violazioni della privacy
  • Discriminazione e bias
  • Applicazioni non sicure
  • Falsa rappresentazione
  • Violazioni della sicurezza
  • Modifiche non autorizzate
  • Superamento delle intenzioni progettuali
Utilizzi indicati come non consentiti al seguente link: https://openai.com/policies/usage-policies
Le violazioni di queste linee guida comporteranno la sospensione dell’accesso, azioni legali o segnalazioni alle autorità. L’obiettivo di questa politica è garantire che i Servizi di IA di Ögren Digital siano utilizzati responsabilmente, mantenendo fiducia, sicurezza e conformità agli standard etici e legali per tutti gli utenti.

Violazioni

La violazione della presente Politica da parte degli utenti sarà considerata una violazione sostanziale dell’accordo che disciplina l’utilizzo dei Servizi di IA di Ögren Digital da parte degli utenti.

Presa d’atto

Accedendo e utilizzando i Servizi di IA di Ögren Digital, gli utenti riconoscono di aver letto, compreso e accettato di rispettare la presente Politica. L’uso continuato del servizio costituisce accettazione continuativa di questa politica e di eventuali aggiornamenti successivi.

Modifiche alla presente Politica

Ögren Digital può modificare la presente Politica pubblicando una versione aggiornata della Politica. Tali aggiornamenti saranno efficaci al momento della pubblicazione.

Avvisi

AVVISO DI USO AD ALTO RISCHIO: La tecnologia di IA, inclusa l’IA generativa, continuerà a essere utilizzata in modi nuovi e innovativi. I clienti e gli utenti sono responsabili di determinare se il loro utilizzo di tali tecnologie è sicuro.
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2025